Expéditions ou Click & Collect
Click & Collect
En choisissant le retrait en boutique ESPRIT DESTOCK au 19 Rue Peynier à Pointe-à-Pitre, ou en boutique ESPRIT FUN au Centre Commercial Destreland (Porte N°7) à Baie-Mahault, votre commande sera disponible dans un délai de 24h (jour ouvrable, entre 9h et 17h).
Expédition de votre colis par Colissimo
La livraison des Produits par La Poste Colissimo est disponible dans les zones suivantes : Guadeloupe, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Martinique, et France Métropolitaine.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste Colissimo avec un numéro de suivi.
En cas de contestation de livraison, la livraison sans signature n’ouvre pas d’indemnisation ; en revanche, une livraison avec signature est une preuve de livraison. L'absence de remise en main propre ne permet pas au destinataire de constater une avarie éventuelle et ne pourra donc prétendre à aucune indemnisation.
La livraison avec signature
Comme son nom l’indique, la livraison requiert une signature au dépôt, elle est disponible pour la liasse Colissimo et le Colissimo Emballage.
Le facteur doit remettre le colis à toute personne présente à l’adresse indiquée et pouvant signer l’avis. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres.
En cas de contestation de livraison ou de perte, l'expéditeur peut demander à La Poste de consulter la signature recueillie lors de la livraison. Si la perte du colis est confirmée par le système d'information de La Poste ou son avarie constatée par le service clients, l'expéditeur peut procéder à une demande d'indemnisation selon les conditions générales de vente en vigueur.
La livraison sans signature
Elle peut être effectuée :
En boite aux lettres : si ses dimensions le permettent et si le poids du colis n’excède pas 5kg . Assurez-vous de disposer d'une boîte aux lettres normalisée et de son bon état de fonctionnement pour bénéficier de ce type de livraison. Vérifiez aussi que son accès par des tiers non autorisés n’est pas possible.
Au gardien : un avis de passage vous invitera à le retirer chez cette personne.
A un voisin en cas d’absence et à défaut, pour vous éviter le déplacement en bureau de poste. Un avis de passage avec le numéro de votre colis et le nom et l'adresse du voisin sera déposé.
